Wie muss ein E-Commerce gestaltet sein, um erfolgreich zu sein? Wie wirkt sich künstliche Intelligenz auf diesen Sektor und allgemein auf die Geschäftswelt aus? Auf diese und andere Fragen hat unser Managing Director Bruno Antonini geantwortet.
Was sind heute die Hauptfaktoren für den Erfolg eines E-Commerce und was müssen Unternehmen tun, um die wesentlichen Faktoren in Bezug auf ihren eigenen Sektor und Bereich zu verstehen und umzusetzen?
Aus der Sicht unseres Sektors ist einer der Hauptfaktoren für den Erfolg eines globalen E-Commerce die Lokalisierung. Leider wird dieser Aspekt oft unterschätzt oder als einfaches Add-on behandelt, das am Ende des Prozesses eingefügt wird. Unserer Erfahrung nach führt diese Vorgehensweise häufig zu Misserfolgen, Ineffizienzen und höheren Kosten. Die Lokalisierung, die weit über die reine Übersetzung hinausgeht, muss von Anfang an in die Planung integriert werden. Es ist entscheidend, technologische Aspekte (wie die Gewährleistung, dass die Plattform leicht lokalisierbar ist), Wartungsaspekte (da ein E-Commerce ein sich ständig weiterentwickelndes System ist, und das gilt für alle Sprachen, in denen es betrieben wird) und die kulturelle und marktbezogene Anpassung für das Zielpublikum zu berücksichtigen. Nur wenn Unternehmen diese Aspekte von Anfang an berücksichtigen, können sie einen E-Commerce aufbauen, der weltweit wirklich effektiv ist.
E-Commerce-Checkliste: Welche grundlegenden Elemente und Maßnahmen müssen für eine wirklich effektive Website und Online-Verkaufstätigkeit verfolgt werden?
Wie bereits erwähnt, müssen Übersetzung und Lokalisierung für einen E-Commerce, der sich an den globalen Markt richtet, ganz oben auf der Checkliste stehen und dürfen nicht nur einfache Ergänzungen am Ende sein. Nur wenn diese Elemente von Anfang an integriert (und somit priorisiert) werden, kann ein solider, skalierbarer und erfolgreicher globaler E-Commerce aufgebaut werden.
Die umfassende Verbreitung der KI (Künstliche Intelligenz) und ihrer Anwendungen löst eine neue Revolution aus, die nach Meinung vieler einen weitaus größeren Einfluss haben wird als die Einführung der Elektrizität, der Telekommunikation und sogar der Digitalisierung. Wie können Unternehmen diese große Chance nutzen?
Auch im Bereich der Sprachlösungen, globalen Inhalte und des mehrsprachigen digitalen Marketings revolutionieren KI und Large Language Models (LLM) wie ChatGPT die Landschaft. Unternehmen können diese Technologien strategisch nutzen, indem sie mit kompetenten Partnern zusammenarbeiten, die über den Hype hinausblicken können. Ein erfolgreicher Ansatz besteht darin, KI und menschliches Eingreifen („human in the loop“) in Einklang zu bringen, indem die Qualitätsstufen der Inhalte anhand von Parametern wie Aktualisierungshäufigkeit, Sichtbarkeit und Art des Inhalts (redaktionell oder technisch) angepasst werden, um die Effektivität bei Bedarf zu maximieren und die Kosten für weniger relevante Inhalte zu senken.
Warum sollte ein Unternehmen die Unterstützung von ArKadia Group für die Lokalisierung seines E-Commerce in Anspruch nehmen? Was unterscheidet Ihr Unternehmen am meisten von anderen in der Branche?
Dank unserer ganzheitlichen Beratungskompetenz begleiten wir Unternehmen bei der Entwicklung globaler E-Commerce-Plattformen, die nicht nur ihre Marktdurchdringung steigern, sondern dies mit klarer kultureller Sensibilität und Fokus auf ROI tun. Was uns besonders auszeichnet, ist unsere einzigartige Kombination aus technischer Expertise, tiefgreifender Kenntnis lokaler Märkte und einer strategischen Vision, die aktuelle Best Practices in den Bereichen Barrierefreiheit, Datenschutz und Performance-Optimierung integriert. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die fortschrittliche Technologie mit menschlichem Know-how verbinden. Dabei achten wir auf jedes Detail – von der Lokalisierung bis zur Personalisierung – um einen spürbaren Beitrag zum Geschäftserfolg zu leisten.
Neugierig, wie Sie mit KI-gestützter Lokalisierung in mehreren Sprachen Ihren E-Commerce-Umsatz gezielt steigern können?